Gør kunden chef

% B% d,% Y

Det er ret nemt at finde en rabatbutik nu, som i en butik, der bare har specialiseret sig i rabatter. Det var ikke altid tilfældet. Sam Walton, da han oprettede Walmart, opfandt ikke detailhandel, men han ændrede ansigtet på det og tilbød ikke kun lavere priser, han ændrede forholdet mellem producenten og forbrugeren. Det var en risiko på grund af lave margener, men selvom han ikke kunne finde en bagmand til at investere, tog han alligevel en chance.

Da Walmart åbnede, var der discountbutikker til rådighed, men de fleste af dem diskonterede kun visse varer. Waltons plan var anderledes. Han ønskede at tilbyde de laveste priser, når som helst og hvor som helst. For at gøre det var hans forretningsstrategi lidt anderledes end konkurrenterne. I stedet for at lede efter enheder til sine butikker i store byer, åbnede han op i små byer og lagrede hylderne fulde. Alt var tilgængeligt til nedsatte priser. Han gav æren for den hurtige vækst til sine medarbejdere og de lave omkostninger. Ved at dele overskud med dem i de tidlige dage leverede de igen god kundeservice. Han holdt butikkerne åbne i længere tid og delte sin vision med sine medarbejdere. Da virksomheden tjente penge, købte han andre rabatbutikker for at udvide. Da margenerne var lave, vidste Walton, at det var vigtigt at føre lager af beholdningen og skulle overvåges nøje. For at holde styr på lager, ordrer og hvad der solgte, installerede Walton elektroniske scannere i kasseapparater, der var knyttet til en central lagerstyringscomputer og skubbede detailbranchen til at etablere den universelle stregkode. Ved at gøre dette og ved at bestille så store mængder formåede Walton at revolutionere serviceøkonomien. Producenten havde engang al magt, men nu gjorde forhandleren det. Walton sænkede omkostningerne og stillede spørgsmålstegn ved råvarer, der blev brugt til hvert produkt. Hvis produkterne varierede, ville leverandøren skulle opkræve mindre eller bruge et bedre råmateriale. Dette betød, at de priser, leverandører opkrævede, var på linje med hinanden. #walmart #retail #entrepreneur #

---

Også i Nyheder