1 Million US-Dollar Umsatz in 28 Tagen

März 23, 2016

Wenn man an Produkte denkt, die für Online-Start-ups sofort ein Erfolg werden, gehören Matratzen nicht dazu. Sie sind etwas, das wir alle haben, aber etwas, das wir zum Testen und Ausprobieren in die Läden gehen, und nicht etwas, das beim Kauf viel Aufregung verursacht. Casper hat das geschafft und in 28 Tagen 1 Million US-Dollar Umsatz gemacht. Wie hat es ihnen also Spaß gemacht, eine Matratze zu kaufen?

Casper hat die Dinge einfach gehalten. Sie konzentrierten sich auf nur ein Produkt und als sie auf den Markt kamen, war dieses eine Produkt in sechs Größen und einem Preis pro Größe erhältlich. Sie beseitigten das Verwirrungspotential, wenn sie zu viel Auswahl boten. Mit einer 100-Nächte-Zufriedenheitsgarantie haben sie die eigentliche Kaufentscheidung noch einfacher gemacht. Die Matratze kann nach 100 Tagen zurückgegeben werden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Darüber hinaus war die Lieferung nicht nur kostenlos, sondern einzigartig. Da die Website direkt an den Kundenverkauf gerichtet war, berücksichtigte Casper einen Pauschalpreis und verwendete Lastenfahrräder, um die Matratze an Orte in New York zu liefern. Das ist nicht ganz so verrückt, wie es klingt. Ihre clevere Verpackung bedeutete, dass es eigentlich ziemlich einfach war. Die Matratze wird in einem Karton geliefert und dehnt sich beim Öffnen aus. Die effektive Verpackung macht es auch einfach, eine Matratze überall hin liefern zu lassen, selbst wenn Sie sich im obersten Stockwerk befinden und im Haus transportiert werden können. Nachdem Casper es gemeistert hatte, die Matratze einfach zu kaufen und zu liefern, wollten sie auch ein Kundenerlebnis schaffen, etwas, das ein Matratzenunternehmen noch nie zuvor gemacht hat. Casper ermutigte diejenigen, die eine Matratze gekauft haben, sie in den sozialen Medien „auszupacken“ und ihre Erfahrungen zu teilen. In der Box mit der Matratze sind ein einfach zu bedienender Ausstecher zum Öffnen der Verpackung, ein handgeschriebenes Dankeschön und ein Gute-Nacht-Buch enthalten. Ein Beispiel dafür, was sie für ihre Kunden tun, zeigt ihr Handeln im ersten Monat. Sie waren innerhalb der ersten Woche ausverkauft. Während andere auf die Herstellung ihrer Matratzen warteten, schickten sie ihnen Luftmatratzen, die sie bei Amazon gekauft hatten, um sie während der Wartezeit zu verwenden. Sie führen einen Großteil ihres Erfolgs auf Glück und Mundpropaganda zurück. Die Kunden äußerten sich von Anfang an lautstark über ihre Einkäufe, was zu Empfehlungen und Verkäufen führte, und die Marke ist heute ein 100-Millionen-Dollar-Unternehmen, zwei Jahre nach ihrer Einführung #casper #brand #entrepreneur

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